Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ett köp, uppmanar vi dig att läsa vår återbetalningspolicy. Återbetalningspolicyn har skapats med hjälp av IPTVDIGITALDEAL
advokat.

Vi strävar dagligen efter att ge dig glädje och tillfredsställelse med vår tjänst. Vi erkänner dock att, precis som med vilken annan tjänst som helst, kan våra prenumerationsplaner för IPTVDIGITALDEAL inte alltid fungera perfekt för alla hela tiden. Om du inte är nöjd med ditt köp eller om du har ett problem som vi inte kan lösa och som gör systemet oanvändbart, är vi mer än glada att erbjuda en återbetalning.

Hur begär man en återbetalning?

Vänligen notera ditt transaktionsordernummer med ämnet: “Begäran om återbetalning” och beskriv i ditt e-postmeddelande det problem du står inför och skälet till denna begäran. Förse oss med bevis och vi kommer också att dela med oss av vårt arbete och våra observationer. Detta kommer att hjälpa oss att förklara vår synvinkel och våra beslut tydligare och mer transparent.

Villkor:

Vänligen förstå och acceptera att vi inte kan ge återbetalningar för tekniska problem om du inte först ger oss möjlighet att lösa dem.
Om vi inte kan åtgärda problemet inom 48 timmar kommer vi att utfärda en återbetalning. För hjälp, kontakta vår dygnet-runt support när som helst.
Återbetalningar kan endast utfärdas inom 72 timmar från inköpsdatumet. Efter 72 timmar kan inga återbetalningar behandlas.

Om du betalade med kreditkort behandlas återbetalningar vanligtvis och medel returneras till kundens bankkonto inom 20 till 31 arbetsdagar.
Det finns dock fall där en återbetalning tar längre tid att behandla, upp till 90 dagar. Vi är inte ansvariga för dessa tidsramar och förseningar.
Vi är inte betalningsleverantören utan bara IPTV-tjänsteleverantören.
Vi återbetalar helt endast köp som har gjorts inom mindre än 72 timmar.
Alla andra återbetalningsbegäranden återbetalas delvis enligt använd period av prenumerationen. IPTVDIGITALDEAL
supportteam kommer att kontakta användare i alla återbetalningsfall.
Observera:
Varje återbetalning tar vanligtvis 20 till 90 arbetsdagar och det är inte i våra händer att förkorta denna period. Våra betalningsprocessorer kommer att ta hand om återbetalningsbegäranden. Vi kommer att försöka återbetala alla användare så snabbt som möjligt efter att ha sett begäran och kontrollerat användarinformationen.

Vi kommer inte att skicka återbetalningar eller göra en delvis återbetalning om:
Kunden inte är nöjd med kanalutbudet eller prestandan. Vi föreslår att varje kund provar en testperiod innan de köper ett 1 till 12-månaders paket.

Användaren inte kan ställa in sin egen box och system på sin egen ände. Vi kommer att ge vårt bästa stöd för att ställa in deras boxar, enheter, appar och system i alla fall av hjälpbegäranden.
Anledningen är att vi inte känner till omständigheterna med boxen, enheterna och systemet osv. Vårt stöd är begränsat till fördefinierade steg för konfigurationer av enheter.
Vissa kanaler fryser, buffrar eller inte fungerar. Även om nästan alla våra servrar är stabila kan vissa kanaler ibland frysa eller inte fungera på grund av olika anledningar. Dessa problem är dock inte permanenta. Våra experter arbetar alltid för att fixa dem. De flesta gånger är dessa problem

tillfälliga och orsakas av nedan angivna skäl:

*Kundens internetfluktuationer.

*Problemet med boxen/apparna/kundens inställningar
överlag.

*Din internetleverantör har ett problem.

*Kanalen är nere från serverns sida.

*Kunden ändrar sig och vill dra tillbaka/byta mellan servrar.

*Serveruppdatering/omstart från vår sida (veckovis prestanda är nödvändig).

Om en användare inte kan få åtkomst till sin IPTV-prenumeration i mer än 48 timmar på grund av ett serverproblem eller något problem från vår sida kommer vi antingen att återbetala paketpriset helt eller förlänga prenumerationen för att täcka den förlorade tiden, plus extra tid som en bonus, vilket vi kan förhandla tillsammans.

Kontakta oss

Om du har några frågor om vår återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss:
support@iptvdigitaldeal.com